CSTI Brasil

Varejo e e-commerce

Venda em todos os canais sem perder nenhuma conversa.

Instagram, WhatsApp e o chat da loja virtual em um só lugar, com vendedores atendendo juntos e o gestor vendo cada oportunidade.

Fazer diagnóstico gratuito
Lojista embalando um pedido enquanto responde um cliente no celular

Atendimento aplicado ao seu segmento

Cada conversa no lugar certo.

Vendas, pedidos e pós-venda sem perder o histórico. Explore três exemplos de como sua equipe pode organizar as solicitações.

Quero organizar meus atendimentos

Central de atendimento · CSTI Brasil

Varejo e e-commerce · Visualização demonstrativa

Exemplo interativo
J

Juliana Rocha

Produto do anúncio · Vendas

Hoje · Conversa ilustrativa

Adorei esse produto! Vocês ainda têm disponível?

TriagemRecebemos sua mensagem. Nossa equipe comercial já foi avisada.
Beatriz · VendasOi, Juliana! Qual cor você procura? Vou verificar a disponibilidade.

Na cor azul, por favor.

Campo demonstrativo de mensagem

Demonstração ilustrativa. Conversas, nomes e situações são fictícios; funcionalidades e integrações dependem da configuração contratada.

Desafios

O que trava o atendimento hoje.

  • Directs do Instagram sem resposta
  • Vendedores usando o próprio celular
  • Campanhas que geram conversa e nenhum controle

Como a plataforma ajuda

Na prática, no seu dia a dia.

  • Do anúncio à venda

    Quem clica no anúncio cai direto na fila de vendas, já identificado.

  • Catálogo na conversa

    Respostas rápidas com fotos, preços e link de pagamento.

  • Pós-venda e trocas

    Fila própria para trocas, com o histórico do pedido.

  • Campanhas ativas

    Avise clientes sobre lançamentos e promoções pelo WhatsApp oficial.

Avaliar minha operação

O Instagram virou nosso maior canal de vendas sem virar bagunça.

GARANTIA INCONDICIONAL CSTI BRASIL

Garantia incondicional de 7 dias.

Experimente a Plataforma Omnichannel da CSTI Brasil com tranquilidade. Se não ficar satisfeito dentro dos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do investimento.

Sem fidelidade Reembolso integral Sem burocracia
Conhecer minha configuração
7DIAS
CSTI Brasil

Mais segurança na sua decisão.

Dúvidas de Varejo e e-commerce

Perguntas sobre atendimento em varejo e e-commerce

Informações importantes para avaliar a solução no contexto do seu negócio.

Como organizar os atendimentos de varejo e e-commerce?

Instagram, WhatsApp e o chat da loja virtual em um só lugar, com vendedores atendendo juntos e o gestor vendo cada oportunidade.

Quais solicitações podem ser separadas por assunto?

Sua empresa pode organizar as conversas relacionadas a do anúncio à venda, catálogo na conversa, pós-venda e trocas. A definição depende da sua operação.

Posso saber quem está atendendo cada solicitação?

A central pode oferecer histórico e acompanhamento por responsável, conforme os recursos e permissões da configuração contratada.

Como descobrir a configuração adequada para este segmento?

Faça o diagnóstico nesta página. Suas escolhas e informações de contato serão preparadas para conversar com a CSTI Brasil pelo WhatsApp.

Quais tipos de inteligência artificial (IA) a CSTI Brasil oferece?

Oferecemos soluções de IA básica, média e avançada. A IA avançada é desenvolvida sob demanda, conforme os processos e as necessidades de cada empresa. A aplicação, os recursos disponíveis e a implantação de cada nível são definidos após avaliação do escopo pela nossa equipe.

A Plataforma Omnichannel integra com sistemas ERP?

Sim. A CSTI Brasil oferece a possibilidade de integração com sistemas ERP. Cada sistema deve ser consultado e avaliado tecnicamente pela nossa equipe antes da confirmação de compatibilidade, viabilidade, escopo e condições de implantação.

Segmentos

Soluções por segmento.

Diagnóstico · Varejo e e-commerce

Descubra o que organizar primeiro.

Conte como funciona o atendimento da sua equipe. Receba insights para varejo e e-commerce e encaminhe seu resumo pelo WhatsApp.

Respostas rápidas e recomendações personalizadas

Descubra como melhorar sua operação de atendimento.

Responda algumas perguntas e conheça as soluções mais adequadas ao seu negócio.

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