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Planos de saúde

Atendimento claro quando o beneficiário mais precisa.

Organize dúvidas de cobertura, rede credenciada e solicitações administrativas com encaminhamento responsável, histórico e cuidado com dados pessoais.

Fazer diagnóstico gratuito
Profissional de saúde atendendo pessoa em consultório — atendimento omnichannel para planos de saúde

Atendimento aplicado ao seu segmento

Cada conversa no lugar certo.

Veja como planos de saúde podem atender com contexto em diferentes departamentos. Explore três exemplos de como sua equipe pode organizar as solicitações.

Quero organizar meus atendimentos

Central de atendimento · CSTI Brasil

Planos de saúde · Visualização demonstrativa

Exemplo interativo
M

Mariana Costa

Rede de atendimento · Relacionamento

Hoje · Conversa ilustrativa

Como consulto os prestadores credenciados no meu bairro?

TriagemOlá! Sua solicitação sobre rede de atendimento foi encaminhada para Relacionamento.
Ana · RelacionamentoVamos orientar a consulta pelos canais e dados oficiais disponíveis.

Obrigado! Aguardo seu retorno.

Campo demonstrativo de mensagem

Demonstração ilustrativa. Conversas, nomes e situações são fictícios; funcionalidades e integrações dependem da configuração contratada.

Desafios

O que trava o atendimento hoje.

  • Beneficiários repetem solicitações entre setores
  • Informações da rede ficam dispersas nos canais
  • Atendimento administrativo sem acompanhamento

Como a plataforma ajuda

Na prática, no seu dia a dia.

  • Rede credenciada

    Encaminhe dúvidas sobre estabelecimentos e serviços ao setor competente.

  • Solicitações administrativas

    Organize pedidos de documentos, autorizações e informações contratuais.

  • Relacionamento com beneficiários

    Separe canais e responsáveis sem expor dados sensíveis no chat.

  • Acompanhamento de atendimentos

    Dê visibilidade à equipe sobre pendências e retornos de cada solicitação.

Avaliar minha operação

Mais clareza nas informações. Mais cuidado em cada atendimento.

GARANTIA INCONDICIONAL CSTI BRASIL

Garantia incondicional de 7 dias.

Experimente a Plataforma Omnichannel da CSTI Brasil com tranquilidade. Se não ficar satisfeito dentro dos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do investimento.

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7DIAS
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Mais segurança na sua decisão.

Dúvidas de Planos de saúde

Perguntas sobre atendimento em planos de saúde

Informações importantes para avaliar a solução no contexto do seu negócio.

Como organizar os atendimentos de planos de saúde?

Organize dúvidas de cobertura, rede credenciada e solicitações administrativas com encaminhamento responsável, histórico e cuidado com dados pessoais.

Quais solicitações podem ser separadas por assunto?

Sua empresa pode organizar as conversas relacionadas a rede credenciada, solicitações administrativas, relacionamento com beneficiários. A definição depende da sua operação.

Posso saber quem está atendendo cada solicitação?

A central pode oferecer histórico e acompanhamento por responsável, conforme os recursos e permissões da configuração contratada.

Como descobrir a configuração adequada para este segmento?

Faça o diagnóstico nesta página. Suas escolhas e informações de contato serão preparadas para conversar com a CSTI Brasil pelo WhatsApp.

Quais tipos de inteligência artificial (IA) a CSTI Brasil oferece?

Oferecemos soluções de IA básica, média e avançada. A IA avançada é desenvolvida sob demanda, conforme os processos e as necessidades de cada empresa. A aplicação, os recursos disponíveis e a implantação de cada nível são definidos após avaliação do escopo pela nossa equipe.

A Plataforma Omnichannel integra com sistemas ERP?

Sim. A CSTI Brasil oferece a possibilidade de integração com sistemas ERP. Cada sistema deve ser consultado e avaliado tecnicamente pela nossa equipe antes da confirmação de compatibilidade, viabilidade, escopo e condições de implantação.

Segmentos

Soluções por segmento.

Diagnóstico · Planos de saúde

Descubra o que organizar primeiro.

Conte como funciona o atendimento da sua equipe. Receba insights para planos de saúde e encaminhe seu resumo pelo WhatsApp.

Respostas rápidas e recomendações personalizadas

Descubra como melhorar sua operação de atendimento.

Responda algumas perguntas e conheça as soluções mais adequadas ao seu negócio.

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