CSTI Brasil

Turismo e agências de viagens

Transforme pedidos de viagem em experiências bem atendidas.

Pacotes, roteiros, reservas e suporte ao viajante organizados desde o primeiro contato. Seu time acompanha cada oportunidade com histórico.

Fazer diagnóstico gratuito
Viajantes com malas no aeroporto — atendimento omnichannel para turismo e agências de viagens

Atendimento aplicado ao seu segmento

Cada conversa no lugar certo.

Veja como turismo e agências de viagens podem atender com contexto em diferentes departamentos. Explore três exemplos de como sua equipe pode organizar as solicitações.

Quero organizar meus atendimentos

Central de atendimento · CSTI Brasil

Turismo e agências de viagens · Visualização demonstrativa

Exemplo interativo
M

Mariana Costa

Pacote de férias · Consultoria de viagens

Hoje · Conversa ilustrativa

Vocês têm pacote para o Nordeste em janeiro?

TriagemOlá! Sua solicitação sobre pacote de férias foi encaminhada para Consultoria de viagens.
Ana · Consultoria de viagensTemos opções para avaliar. Quantas pessoas vão viajar e em quais datas?

Obrigado! Aguardo seu retorno.

Campo demonstrativo de mensagem

Demonstração ilustrativa. Conversas, nomes e situações são fictícios; funcionalidades e integrações dependem da configuração contratada.

Desafios

O que trava o atendimento hoje.

  • Pedidos de cotação ficam esquecidos no Direct
  • Consultores não visualizam o histórico da viagem
  • Alterações de reserva chegam em canais diferentes

Como a plataforma ajuda

Na prática, no seu dia a dia.

  • Cotações personalizadas

    Organize preferências de destino, período e quantidade de viajantes.

  • Reservas e documentação

    Separe solicitações de documentos e orientações de viagem.

  • Pós-venda de viagens

    Encaminhe remarcações e dúvidas ao consultor responsável.

  • Captação por campanha

    Concentre os contatos de ofertas em uma fila comercial.

Avaliar minha operação

A viagem começa com uma conversa que inspira confiança.

GARANTIA INCONDICIONAL CSTI BRASIL

Garantia incondicional de 7 dias.

Experimente a Plataforma Omnichannel da CSTI Brasil com tranquilidade. Se não ficar satisfeito dentro dos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do investimento.

Sem fidelidade Reembolso integral Sem burocracia
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7DIAS
CSTI Brasil

Mais segurança na sua decisão.

Dúvidas de Turismo

Perguntas sobre atendimento em turismo e agências de viagens

Informações importantes para avaliar a solução no contexto do seu negócio.

Como organizar os atendimentos de turismo e agências de viagens?

Pacotes, roteiros, reservas e suporte ao viajante organizados desde o primeiro contato. Seu time acompanha cada oportunidade com histórico.

Quais solicitações podem ser separadas por assunto?

Sua empresa pode organizar as conversas relacionadas a cotações personalizadas, reservas e documentação, pós-venda de viagens. A definição depende da sua operação.

Posso saber quem está atendendo cada solicitação?

A central pode oferecer histórico e acompanhamento por responsável, conforme os recursos e permissões da configuração contratada.

Como descobrir a configuração adequada para este segmento?

Faça o diagnóstico nesta página. Suas escolhas e informações de contato serão preparadas para conversar com a CSTI Brasil pelo WhatsApp.

Quais tipos de inteligência artificial (IA) a CSTI Brasil oferece?

Oferecemos soluções de IA básica, média e avançada. A IA avançada é desenvolvida sob demanda, conforme os processos e as necessidades de cada empresa. A aplicação, os recursos disponíveis e a implantação de cada nível são definidos após avaliação do escopo pela nossa equipe.

A Plataforma Omnichannel integra com sistemas ERP?

Sim. A CSTI Brasil oferece a possibilidade de integração com sistemas ERP. Cada sistema deve ser consultado e avaliado tecnicamente pela nossa equipe antes da confirmação de compatibilidade, viabilidade, escopo e condições de implantação.

Segmentos

Soluções por segmento.

Diagnóstico · Turismo e agências de viagens

Descubra o que organizar primeiro.

Conte como funciona o atendimento da sua equipe. Receba insights para turismo e agências de viagens e encaminhe seu resumo pelo WhatsApp.

Respostas rápidas e recomendações personalizadas

Descubra como melhorar sua operação de atendimento.

Responda algumas perguntas e conheça as soluções mais adequadas ao seu negócio.

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Seus dados são usados apenas para o contato comercial da CSTI Brasil.